昨天也是站在 Counter 後面遠觀別人 Check-in , 基本上 , 不太難 . 假如乘客都是超重就付錢 , 每班機都沒有 Overbook , 不要同一時段有六班機等飛的話 , 的確是很好做 !
我跟兩位同期仍是相依為命 , 我們輪流到 T2 Standby , 告訴乘客 - 公司已經風風光光地搬到 T1 去 . 其實我很喜歡帶客 , 可以走來走去 , 又可以跟客人聊聊天 .
今天 , 我們一班七人又眾在一起 , 無奈小妹還出不到禁區證 , 結果一班同期開開心心地入禁區參觀 , 學做機 . 小妹卻被留在 Counter 繼續看著別人 Check-in . 當公司掃把問 , 有沒有人自願企 Q , 賣卡 , 小妹第一個舉手 , 嘩哈哈 ~
很難得這麼空閒 , 空閒才可以講 " 優質服務 " . 很多人都說舊公司同事服務態度差 , 講真睡眠不足 , 人手不足 , 如何 " 笑 " 得出 ? 自己都心煩氣燥 , 再加上客人特高要求 , 想不黑臉已很難 , 更何況要笑臉迎人 ?
今天空閒的小妹完全可以跟客人聊天問好 , 帶路換錢 , 更是全程跟足 ! 沒法 , 不是走來走去 , 就要在 Counter 企定定 , 我真的寧願帶客 , 也不想站在 Counter 發呆 , 悶死 !
明天突然放假了 , 疑惑 ... 即將會有兩位同事在未來一星期跟住小妹學做機 , Airside 小妹的確很清楚 , Counter 只可以說是一知半解 , Interline 及 Ferry 那邊從沒到過 , 我真的有本事教好別人嗎 ? 我真的想教好別人 , 而不是吹水 , 吹到自己咩都識 , 但又咩都教唔到 ...
上次 System 考試成績公佈了 , 超好運 , 剛剛合格 , 85 分耶 ! 小妹知道 , 是導師放小妹一馬 , 不然要重考了 . 感謝導師的慷慨 ~
我跟兩位同期仍是相依為命 , 我們輪流到 T2 Standby , 告訴乘客 - 公司已經風風光光地搬到 T1 去 . 其實我很喜歡帶客 , 可以走來走去 , 又可以跟客人聊聊天 .
今天 , 我們一班七人又眾在一起 , 無奈小妹還出不到禁區證 , 結果一班同期開開心心地入禁區參觀 , 學做機 . 小妹卻被留在 Counter 繼續看著別人 Check-in . 當公司掃把問 , 有沒有人自願企 Q , 賣卡 , 小妹第一個舉手 , 嘩哈哈 ~
很難得這麼空閒 , 空閒才可以講 " 優質服務 " . 很多人都說舊公司同事服務態度差 , 講真睡眠不足 , 人手不足 , 如何 " 笑 " 得出 ? 自己都心煩氣燥 , 再加上客人特高要求 , 想不黑臉已很難 , 更何況要笑臉迎人 ?
今天空閒的小妹完全可以跟客人聊天問好 , 帶路換錢 , 更是全程跟足 ! 沒法 , 不是走來走去 , 就要在 Counter 企定定 , 我真的寧願帶客 , 也不想站在 Counter 發呆 , 悶死 !
明天突然放假了 , 疑惑 ... 即將會有兩位同事在未來一星期跟住小妹學做機 , Airside 小妹的確很清楚 , Counter 只可以說是一知半解 , Interline 及 Ferry 那邊從沒到過 , 我真的有本事教好別人嗎 ? 我真的想教好別人 , 而不是吹水 , 吹到自己咩都識 , 但又咩都教唔到 ...
上次 System 考試成績公佈了 , 超好運 , 剛剛合格 , 85 分耶 ! 小妹知道 , 是導師放小妹一馬 , 不然要重考了 . 感謝導師的慷慨 ~
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