13.11.2014
last flight 完左後 , 小地勤就係坐係到做看更 . 睇住師傅出出入入咁整依樣整個樣 . 睇完最新一集老表 , 你好 hea . 再睇多三集十二道鋒味 , 終於捱到五點幾 , 有同事返黎頂我走 .
不幸地 , 晨早流流 , 門都未開 , 五點幾就有客落黎嘈 . 簡單黎講 , 個客無恥 . 櫃位同事叫佢去打包行李 , 但佢無去到 , 覺得自己係商務客人就可以大條道理叫貴賓室同事攪掂佢 .
五點幾 , 我地開六點 , 門開左一半 , 佢照衝入黎 , 已經有問題 . 仲要話我地唔幫佢 . 當時小地勤已經收工 , 穿便服 . 同事剛上班 , 等小地勤換完衫先到佢 . 一個收左工 , 一個未返工 , 仲要係穿便服 , 都要被人鬧 .
內容係話我地唔肯幫佢打包 .事實係我地根本無紙箱提供 , 大老我地依到係貴賓室 , 邊到搵個中型紙箱比你 . 我地搵左幾個大紙袋 , 佢又話唔 ok . 比個 A4 紙箱佢又話太細 . 所以我地就被佢鬧話 service 唔好 , 依樣個樣 . 鬧到六點鐘個同事都返埋 , 都被佢捉住左 .
客人覺得自己永遠係受害者 , 我地係衰人唔比紙箱佢打包 .
小地勤就覺得自己做太多 , 都收左工 , 理得佢死 . 穿制服就話走唔到 , 穿便服都捉住我地 , 佢痴痴地 . 最後又係話投訴囉 .
勁想問個客投訴我地咩野 ? 投訴無紙箱比個紙袋佢 ? 定投訴我收左工仲理佢 ? 定投訴同事未夠鐘返工 , 又搵唔到紙箱比佢 ?又可能係投訴我地未夠六點就放左佢入去 , 攪到佢無早餐食 ?
唔明點解客人唔比人收工 ? 佢買左我公司機票 , 唔係買起左我掛 . 見到人地無穿制服 , 行左出門口都仲捉住人地 , 佢真係以為自己係我老闆 ? 或者佢老闆要佢24小時開工 , 佢就迫我地都要咁做 , 奇怪 !
慶幸香港曾經被英國統治 , 所以都學到西方國家既少少人權 . 如果我係中國大陸上班 , 可能早就捱死左 ...
地勤 , 的確是一份很不錯的工作 , 令我看到很多 , 學到很多 . 當中的辛酸也令我永遠難忘 , 想當地勤的 , 先看看我的日記吧 ! 轉眼間我已寫了快 200 篇工作上的文章 @@
http://www.seewide.com/space-1379-u1967.html
2014年11月13日 星期四
觀點與角度 ( 上 )
13.11.2014
之前有提過 , 今個月要返十晚夜 , 積極咁去諗仲有十日 , 小地勤就放大假 , 可以到熱帶小島差足電 . 再安慰自己一下 , 個天送左機場停電比我 , 多左兩日唔洗咁夜收工 , 不單如此 , 因為有師傅要黎維修 , 所以小地勤其中一晚返夜改左做通宵 .
返通宵雖然無野做 , 但年紀大 , 捱夜對我好傷 . 今早塊臉起左好多暗粒 , 好采返屋企訓左成日假期再加 Mask 急救先好返好多 ... 可惜小地勤既例假就咁就無左 !
貴賓室唔係廿四小時開放 . 就係 last flight 出現左位金卡少爺仔 . 少爺仔投訴來香港依程飛機 , 佢坐第一排 , 個空姐不單無派餐比佢 , 連飲品都唔比一杯 . 少爺仔覺得自己係尊貴金卡 , 又係國航二副機長 , 點會遇到咁既待遇 .
小地勤同佢傾左成個半鐘 , 相信少爺仔為左啖氣 , 堅持三個幾鐘唔為自己無餐食出過一句聲 , 堅持金卡應該享有不同待遇 . 空姐應該要自己發現少爺仔無食過餐 , 而唔係要少爺仔自己開口講 .相信個空姐都無諗到笑笑口無投訴既客人 , 係落地後先黎貴賓室投訴 .
小地勤既角度係投訴某程度上係可以改善服務 , 但少爺仔係要用唔再坐花花航空黎迫我地呀公炒左個同事 . 少爺仔 balabala ... 咁發表左佢對中港既觀點與角度 , 又問小地勤有無看不起大陸同胞 . 少爺仔除左投訴之外 , 其實都幾好傾 , 不過佢個語氣本身就麻麻, 有少少自大 , 所以應該係得罪人多稱呼人少個種 . 不過 , 唔打緊 , 有錢 , 的確係大曬 .
小地勤對少爺仔無話好反感 , 因為我不停洗自已腦 , 明白佢又唔係鬧我 , 由佢 , 自己唔洗太多意見 . 臨走 , 少爺仔仲專登過黎同小地勤講 , 好開心今晚遇到我 , 令佢轉機得好快樂 . 小地勤知道佢係真心覺得我好 , 不過 , 我都希望佢唔好為左少少事就覺得人地睇佢唔起 .
正如我成日覺得 , 花花航空大陸人多 , 為迎合佢地 , 我地第一句都係 " ni hao " , 我覺得咁服務客人應該好開心至係 , 人地專登為佢地講國語 . 結果係 , 香港人聽到 , 會反感咁話我地做咩唔講廣東話 , 做咩當佢大陸人 . 大陸人又會無啦啦同我地講 , 我識廣東話 , 叫小地勤可以同佢講英文 ... 但小地勤講英文 , 佢地又好似聽唔明咁 , 最後咪又係要我講返國語 .
其實無人會因為你講咩語言而睇唔起你 . 大陸同胞有時真係諗多左 . 我慶幸自己遇到八成都係好好人既大陸同胞 .
地勤 , 的確是一份很不錯的工作 , 令我看到很多 , 學到很多 . 當中的辛酸也令我永遠難忘 , 想當地勤的 , 先看看我的日記吧 ! 轉眼間我已寫了快 200 篇工作上的文章 @@
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之前有提過 , 今個月要返十晚夜 , 積極咁去諗仲有十日 , 小地勤就放大假 , 可以到熱帶小島差足電 . 再安慰自己一下 , 個天送左機場停電比我 , 多左兩日唔洗咁夜收工 , 不單如此 , 因為有師傅要黎維修 , 所以小地勤其中一晚返夜改左做通宵 .
返通宵雖然無野做 , 但年紀大 , 捱夜對我好傷 . 今早塊臉起左好多暗粒 , 好采返屋企訓左成日假期再加 Mask 急救先好返好多 ... 可惜小地勤既例假就咁就無左 !
貴賓室唔係廿四小時開放 . 就係 last flight 出現左位金卡少爺仔 . 少爺仔投訴來香港依程飛機 , 佢坐第一排 , 個空姐不單無派餐比佢 , 連飲品都唔比一杯 . 少爺仔覺得自己係尊貴金卡 , 又係國航二副機長 , 點會遇到咁既待遇 .
小地勤同佢傾左成個半鐘 , 相信少爺仔為左啖氣 , 堅持三個幾鐘唔為自己無餐食出過一句聲 , 堅持金卡應該享有不同待遇 . 空姐應該要自己發現少爺仔無食過餐 , 而唔係要少爺仔自己開口講 .相信個空姐都無諗到笑笑口無投訴既客人 , 係落地後先黎貴賓室投訴 .
小地勤既角度係投訴某程度上係可以改善服務 , 但少爺仔係要用唔再坐花花航空黎迫我地呀公炒左個同事 . 少爺仔 balabala ... 咁發表左佢對中港既觀點與角度 , 又問小地勤有無看不起大陸同胞 . 少爺仔除左投訴之外 , 其實都幾好傾 , 不過佢個語氣本身就麻麻, 有少少自大 , 所以應該係得罪人多稱呼人少個種 . 不過 , 唔打緊 , 有錢 , 的確係大曬 .
小地勤對少爺仔無話好反感 , 因為我不停洗自已腦 , 明白佢又唔係鬧我 , 由佢 , 自己唔洗太多意見 . 臨走 , 少爺仔仲專登過黎同小地勤講 , 好開心今晚遇到我 , 令佢轉機得好快樂 . 小地勤知道佢係真心覺得我好 , 不過 , 我都希望佢唔好為左少少事就覺得人地睇佢唔起 .
正如我成日覺得 , 花花航空大陸人多 , 為迎合佢地 , 我地第一句都係 " ni hao " , 我覺得咁服務客人應該好開心至係 , 人地專登為佢地講國語 . 結果係 , 香港人聽到 , 會反感咁話我地做咩唔講廣東話 , 做咩當佢大陸人 . 大陸人又會無啦啦同我地講 , 我識廣東話 , 叫小地勤可以同佢講英文 ... 但小地勤講英文 , 佢地又好似聽唔明咁 , 最後咪又係要我講返國語 .
其實無人會因為你講咩語言而睇唔起你 . 大陸同胞有時真係諗多左 . 我慶幸自己遇到八成都係好好人既大陸同胞 .
地勤 , 的確是一份很不錯的工作 , 令我看到很多 , 學到很多 . 當中的辛酸也令我永遠難忘 , 想當地勤的 , 先看看我的日記吧 ! 轉眼間我已寫了快 200 篇工作上的文章 @@
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2014年11月10日 星期一
選擇離開
11.11.2014
終於收到豬同事既辭職信 , 大家都有甩難既感覺 .
其實豬同事真係太唔爭氣 , 明明呀姐都開口了 , 話比兩個月時間佢 , 但點解佢唔堅持埋呢 ? 個個同事每日都語重深長咁叫佢改 , 結果佢卻唔行正途 , 正係諗住去討好掃把 .
市下既公主王子既終極表現 . 自己做得唔好 , 唔會怪自己 , 只會怪人地做得太好 , 突顯自己表現差 . 又或者怪人地唔教佢 , 永遠都唔會自我反省 .
豬同事選擇唔玩 , 離開 , 都係好事 . 話曬依大半年 , 大家為左佢 , 要重新接受方便豬同事既 Handling . 一大班人就一個人 , 到最後 , 依個人卻寧願唔做都唔肯用心去改善自己既工作表現 . 小地勤都無話可說 .
在此 , 只想同大家講一句 . 其實每個小朋友都係自己父母心中既小公主小王子 , 包括小地勤也是爸媽的至愛 , 從小就不用做家務 , 係自家屋企 , 碗都無洗過一隻 , 咁又點 ? 黎到貴賓室 , 小地勤仲係一個 Leader , 咪一樣要比客鬧 , 一樣要洗碗 .
回想當年 , 小地勤剛出來工作 . 唔明點解同事會蝦自己 . 現在回想起來 , 可能自己個樣真係太好蝦 , 又可能真係新人咩都唔識 , 幫唔到手 . 當時 , 記得高層話比三個月時間小地勤去改 , 否則就炒人 .
當時既小地勤每日返屋企都對住媽咪喊 . 媽咪都有叫小地勤唔好做 , 屋企唔洗我養 . 但小地勤決定點都要捱三個月 , 如果真係被人炒 , 小地勤都叫盡左力 . 那三個月 , 我成日叫 Senior 唔好做 , 等我自己做曬 , 一做錯 , 就返屋企諗下自己衰咩 . 做機前 , 又會自己洗自己腦 , 依加做上海機 , 要留意咩 , 3 letter code 係咩 , 記住入 Apis ...
那三個月 , 的確幫左小地勤好多 . 起碼做得多 , 真的識得多 . 因為我又成日叫 Senior 唔好做野 , 所以人地就好鐘意拍我 . 再加上我成日都笑笑口 , 做屎機要同客講 Delay , 我都自己衝出去 , 好自然掃把覺得我好乖 . 三個月就令人改觀 , 開始當師傅仔既生涯 . 此後 , 就成為人人口中既師傅 .
其實被人蝦 , 仲留低係需要好大勇氣同決心 . 小地勤好開心當年無聽媽媽講唔做 , 否則我仲係一個小公主 , 永遠長不大 , 永遠個世界都只係香港 , 而唔會咁勇咁拖住個篋四圍去 .
堅持 , 唔係人人可以做到 . 但請記住 , 依個世界係好現實 , 出黎社會做事 , 唔輪到你去做公主王子 . 當年 , 小地勤都係品學兼優 , 老師既寵兒 , 屋企雖然係大家姐 , 但自細父母就特別錫我 , 咁我可唔可以同貴賓室同事講 , 我唔做野 , 因為我係公主 ?
公主王子們 , 面對現實啦 ! 父母唔幫得你幾多年 , 佢地仲要等你養架 . 早 d 清醒 , 早 d 長大 , 得益果個係自己 .
以上只係我個人既感想 , 唔啱聽可以唔洗理我 , 就當比我呻下 .
地勤 , 的確是一份很不錯的工作 , 令我看到很多 , 學到很多 . 當中的辛酸也令我永遠難忘 , 想當地勤的 , 先看看我的日記吧 ! 轉眼間我已寫了快 200 篇工作上的文章 @@
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終於收到豬同事既辭職信 , 大家都有甩難既感覺 .
其實豬同事真係太唔爭氣 , 明明呀姐都開口了 , 話比兩個月時間佢 , 但點解佢唔堅持埋呢 ? 個個同事每日都語重深長咁叫佢改 , 結果佢卻唔行正途 , 正係諗住去討好掃把 .
市下既公主王子既終極表現 . 自己做得唔好 , 唔會怪自己 , 只會怪人地做得太好 , 突顯自己表現差 . 又或者怪人地唔教佢 , 永遠都唔會自我反省 .
豬同事選擇唔玩 , 離開 , 都係好事 . 話曬依大半年 , 大家為左佢 , 要重新接受方便豬同事既 Handling . 一大班人就一個人 , 到最後 , 依個人卻寧願唔做都唔肯用心去改善自己既工作表現 . 小地勤都無話可說 .
在此 , 只想同大家講一句 . 其實每個小朋友都係自己父母心中既小公主小王子 , 包括小地勤也是爸媽的至愛 , 從小就不用做家務 , 係自家屋企 , 碗都無洗過一隻 , 咁又點 ? 黎到貴賓室 , 小地勤仲係一個 Leader , 咪一樣要比客鬧 , 一樣要洗碗 .
回想當年 , 小地勤剛出來工作 . 唔明點解同事會蝦自己 . 現在回想起來 , 可能自己個樣真係太好蝦 , 又可能真係新人咩都唔識 , 幫唔到手 . 當時 , 記得高層話比三個月時間小地勤去改 , 否則就炒人 .
當時既小地勤每日返屋企都對住媽咪喊 . 媽咪都有叫小地勤唔好做 , 屋企唔洗我養 . 但小地勤決定點都要捱三個月 , 如果真係被人炒 , 小地勤都叫盡左力 . 那三個月 , 我成日叫 Senior 唔好做 , 等我自己做曬 , 一做錯 , 就返屋企諗下自己衰咩 . 做機前 , 又會自己洗自己腦 , 依加做上海機 , 要留意咩 , 3 letter code 係咩 , 記住入 Apis ...
那三個月 , 的確幫左小地勤好多 . 起碼做得多 , 真的識得多 . 因為我又成日叫 Senior 唔好做野 , 所以人地就好鐘意拍我 . 再加上我成日都笑笑口 , 做屎機要同客講 Delay , 我都自己衝出去 , 好自然掃把覺得我好乖 . 三個月就令人改觀 , 開始當師傅仔既生涯 . 此後 , 就成為人人口中既師傅 .
其實被人蝦 , 仲留低係需要好大勇氣同決心 . 小地勤好開心當年無聽媽媽講唔做 , 否則我仲係一個小公主 , 永遠長不大 , 永遠個世界都只係香港 , 而唔會咁勇咁拖住個篋四圍去 .
堅持 , 唔係人人可以做到 . 但請記住 , 依個世界係好現實 , 出黎社會做事 , 唔輪到你去做公主王子 . 當年 , 小地勤都係品學兼優 , 老師既寵兒 , 屋企雖然係大家姐 , 但自細父母就特別錫我 , 咁我可唔可以同貴賓室同事講 , 我唔做野 , 因為我係公主 ?
公主王子們 , 面對現實啦 ! 父母唔幫得你幾多年 , 佢地仲要等你養架 . 早 d 清醒 , 早 d 長大 , 得益果個係自己 .
以上只係我個人既感想 , 唔啱聽可以唔洗理我 , 就當比我呻下 .
地勤 , 的確是一份很不錯的工作 , 令我看到很多 , 學到很多 . 當中的辛酸也令我永遠難忘 , 想當地勤的 , 先看看我的日記吧 ! 轉眼間我已寫了快 200 篇工作上的文章 @@
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2014年11月5日 星期三
出錯機票
05.11.2014
話咁快就到十一月 , 仲有兩個星期就到小地勤放大假 . 依行興一星期一星期咁放大假 , 即係一放就要放五日 , 公司會連埋兩個 off 比你 , 等你可以放足一星期 . 每次大假 , 小地勤都好興攞埋前後兩個 off , 一放就可以放個十一日 , 爽 !
之前提過 , 因為一篇德國之旅 , 令我得到 Bali 四晚免費酒店 , 同廣州同事聯絡完後 , 又要同酒店職員聯絡 , 攪左一大輪先確認到真係會送我四晚酒店 . 其實之前我總覺得公司邊有咁好死 , 仲以為佢會呃我話 Bali 酒店 , 實質就係廣州 bali 假日風情酒店 , 好采係白擔心左一場 .
酒店確認後 , 當然又要出機票 , 平日 , 小地勤都係出發前一星期左右先出機票 . 但自從上次見到公司出錯張機票比水晶 , 攪到佢係 check-in 櫃位擔憂左一輪後 . 今次小地勤就早兩個幾星期出 , 點知真係出事 ...
小地勤明明出張 Bali 機票 , 因為我已經用曬今年既免費飛 , 所以要比成 890 蚊一位 , 其實一折機票黎講 , 都幾貴 ! 今日上公司個網 , 見到已經有機票係我個 record 裡面 , 打開一睇 , 竟然係一張 538 蚊既中華航空飛台北既機票 ... 睇黎最近真係走左好多同事 , 各部門既同事 workload 好重 , 如果唔係點會最近成日聽到出錯飛呢 ?
好采仲有成兩個星期先出發 , 可以大把時間改返張機票 , 如果出發前先發現 , 我應該會想喊 !
地勤 , 的確是一份很不錯的工作 , 令我看到很多 , 學到很多 . 當中的辛酸也令我永遠難忘 , 想當地勤的 , 先看看我的日記吧 ! 轉眼間我已寫了快 200 篇工作上的文章 @@
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話咁快就到十一月 , 仲有兩個星期就到小地勤放大假 . 依行興一星期一星期咁放大假 , 即係一放就要放五日 , 公司會連埋兩個 off 比你 , 等你可以放足一星期 . 每次大假 , 小地勤都好興攞埋前後兩個 off , 一放就可以放個十一日 , 爽 !
之前提過 , 因為一篇德國之旅 , 令我得到 Bali 四晚免費酒店 , 同廣州同事聯絡完後 , 又要同酒店職員聯絡 , 攪左一大輪先確認到真係會送我四晚酒店 . 其實之前我總覺得公司邊有咁好死 , 仲以為佢會呃我話 Bali 酒店 , 實質就係廣州 bali 假日風情酒店 , 好采係白擔心左一場 .
酒店確認後 , 當然又要出機票 , 平日 , 小地勤都係出發前一星期左右先出機票 . 但自從上次見到公司出錯張機票比水晶 , 攪到佢係 check-in 櫃位擔憂左一輪後 . 今次小地勤就早兩個幾星期出 , 點知真係出事 ...
小地勤明明出張 Bali 機票 , 因為我已經用曬今年既免費飛 , 所以要比成 890 蚊一位 , 其實一折機票黎講 , 都幾貴 ! 今日上公司個網 , 見到已經有機票係我個 record 裡面 , 打開一睇 , 竟然係一張 538 蚊既中華航空飛台北既機票 ... 睇黎最近真係走左好多同事 , 各部門既同事 workload 好重 , 如果唔係點會最近成日聽到出錯飛呢 ?
好采仲有成兩個星期先出發 , 可以大把時間改返張機票 , 如果出發前先發現 , 我應該會想喊 !
地勤 , 的確是一份很不錯的工作 , 令我看到很多 , 學到很多 . 當中的辛酸也令我永遠難忘 , 想當地勤的 , 先看看我的日記吧 ! 轉眼間我已寫了快 200 篇工作上的文章 @@
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2014年11月4日 星期二
情緒失控的一刻
03.11.2014
案發經過 , 某航空公司唔見左同錢有關既文件 , 懷疑係 Check-in 櫃位比乘客順手牽羊 . 而佢地亦鎖定左某位金卡會員 , 懷疑係依位乘客做既好事 . 要找金卡會員 , 當然會找貴賓室既我地幫手 , 基本上 , 我地認得曬在場既乘客 .
電話係由豬同事接聽 , 其實之前都有提過好多次豬同事既事 . 小地勤做左咁多年 , 真係未見過一個咁樣既同事 , 每次拍佢返工 , 我都有壓力 , 應該係話見到佢 , 我就唔想返工 . 基於小地勤係 Leader , 所以再惡教既同事 , 我都有責任去教好 , 更何況之前鬼叫我心軟幫佢講好話 , 攪到佢繼續留低 , 拖累其他同事及經常爆鑊 , 害大家比人鬧 .
今日豬同事接左依個電話 , 佢完全唔知人地講咩 , 但可以傾左個電話好奈 . 小地勤直覺知道發生大件事 , 循例問佢攪咩 , 結果佢答我唔到 , 仲要如豬同事個 Report 所寫一樣 report to leader , then 閃人 ... 咩料 . 小地勤咁就食左佢既 " 屎 " . 其實應該佢先係我 Leader , 次次都 Order 我做野 , 自己就當無事發生過咁 , 連假扮幫忙都唔會 .
小地勤被佢攪一攪 , 忙到飛起 , 又要再打電話問清楚發生咩事 , 又要問假如咁咁 , 你地公司想我地點協助 , balabala ... 一大堆 . 又要打 report , 又要引道個客交返文件出黎 , 小地勤總不能直接問個客 " 你偷野呀 !? " 大佬 , 小地勤係英語有限公司 , 講左好奈先證實到個客係無辜 .
正當小地勤忙到七彩 , 真係火都黎 . 點解豬同事坐可以咁得閒坐係我旁邊望住我表現 ? 點解佢可以唔洗幫手 ? 睇唔過眼佢咁得閒 , 我出聲叫佢寫返 Log Book 同 Whatsapp 大家 .
半小時後 , 真正順手牽羊既人出現左 , 小地勤又再一次用有限既英語引導佢交出文件 , 估唔到咁都比我成功左 . 找回文件後 , 通知返航空公司 , 問洗唔洗報警 , 該公司決定攞返就算 , 講真小地勤都唔想攪大件事 . 正當我處理完依件事 , 打埋個 Report , 諗住 Whatsapp 返大家件事已經完結 .
卻發現 ... 豬同事根本無係 Whatsapp 留下半句說話 . 小地勤第一次 , 真係做左咁多年地勤 , 第一次當住面咁鬧一個同事 . 事後 , 其他同事都話 , 從來無見過我當面咁鬧一個同事 , 仲要係咁惡 .
印象中 ,我問豬同事點解大半個鐘都仲未通知大家 , 佢答我 " 仲打緊 " . 我話 " 我比左大半個鐘頭你 , 你問下你自己 , 你做過 d 咩 , 連接個電話都做唔好 " 佢答我 " 唔好意思 , 我 ... " 我已經 stop 佢 , 我唔想再聽你一次又一次既解釋 , 亦唔想再聽到 " 唔好意思 " , 唔該你返去諗清楚你今日做過 d 咩野 .
之後 , 小地勤就黑曬面 , 無再同佢講野 . 講真 , 日對夜對 , 我最怕就係撕爛塊面 , 一向我都可以對住客人好假 , 再麻煩既客人 , 我亦自問攪得掂 . 今次 , 我堅嬲 , 次次都係咁 , 唔好見我鐘意幫同事就試我低線 .
小地勤 , 都有情緒 , 係可以好惡架 ! 之前網友講得啱 , 唔怕神一樣既對手 , 只怕豬一樣既隊友 . 小地勤已經同左掃把講 , 再要我帶住佢 , 我會選擇做埋過年就走 , 我真係頂佢唔順 .
地勤 , 的確是一份很不錯的工作 , 令我看到很多 , 學到很多 . 當中的辛酸也令我永遠難忘 , 想當地勤的 , 先看看我的日記吧 ! 轉眼間我已寫了快 200 篇工作上的文章 @@
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案發經過 , 某航空公司唔見左同錢有關既文件 , 懷疑係 Check-in 櫃位比乘客順手牽羊 . 而佢地亦鎖定左某位金卡會員 , 懷疑係依位乘客做既好事 . 要找金卡會員 , 當然會找貴賓室既我地幫手 , 基本上 , 我地認得曬在場既乘客 .
電話係由豬同事接聽 , 其實之前都有提過好多次豬同事既事 . 小地勤做左咁多年 , 真係未見過一個咁樣既同事 , 每次拍佢返工 , 我都有壓力 , 應該係話見到佢 , 我就唔想返工 . 基於小地勤係 Leader , 所以再惡教既同事 , 我都有責任去教好 , 更何況之前鬼叫我心軟幫佢講好話 , 攪到佢繼續留低 , 拖累其他同事及經常爆鑊 , 害大家比人鬧 .
今日豬同事接左依個電話 , 佢完全唔知人地講咩 , 但可以傾左個電話好奈 . 小地勤直覺知道發生大件事 , 循例問佢攪咩 , 結果佢答我唔到 , 仲要如豬同事個 Report 所寫一樣 report to leader , then 閃人 ... 咩料 . 小地勤咁就食左佢既 " 屎 " . 其實應該佢先係我 Leader , 次次都 Order 我做野 , 自己就當無事發生過咁 , 連假扮幫忙都唔會 .
小地勤被佢攪一攪 , 忙到飛起 , 又要再打電話問清楚發生咩事 , 又要問假如咁咁 , 你地公司想我地點協助 , balabala ... 一大堆 . 又要打 report , 又要引道個客交返文件出黎 , 小地勤總不能直接問個客 " 你偷野呀 !? " 大佬 , 小地勤係英語有限公司 , 講左好奈先證實到個客係無辜 .
正當小地勤忙到七彩 , 真係火都黎 . 點解豬同事坐可以咁得閒坐係我旁邊望住我表現 ? 點解佢可以唔洗幫手 ? 睇唔過眼佢咁得閒 , 我出聲叫佢寫返 Log Book 同 Whatsapp 大家 .
半小時後 , 真正順手牽羊既人出現左 , 小地勤又再一次用有限既英語引導佢交出文件 , 估唔到咁都比我成功左 . 找回文件後 , 通知返航空公司 , 問洗唔洗報警 , 該公司決定攞返就算 , 講真小地勤都唔想攪大件事 . 正當我處理完依件事 , 打埋個 Report , 諗住 Whatsapp 返大家件事已經完結 .
卻發現 ... 豬同事根本無係 Whatsapp 留下半句說話 . 小地勤第一次 , 真係做左咁多年地勤 , 第一次當住面咁鬧一個同事 . 事後 , 其他同事都話 , 從來無見過我當面咁鬧一個同事 , 仲要係咁惡 .
印象中 ,我問豬同事點解大半個鐘都仲未通知大家 , 佢答我 " 仲打緊 " . 我話 " 我比左大半個鐘頭你 , 你問下你自己 , 你做過 d 咩 , 連接個電話都做唔好 " 佢答我 " 唔好意思 , 我 ... " 我已經 stop 佢 , 我唔想再聽你一次又一次既解釋 , 亦唔想再聽到 " 唔好意思 " , 唔該你返去諗清楚你今日做過 d 咩野 .
之後 , 小地勤就黑曬面 , 無再同佢講野 . 講真 , 日對夜對 , 我最怕就係撕爛塊面 , 一向我都可以對住客人好假 , 再麻煩既客人 , 我亦自問攪得掂 . 今次 , 我堅嬲 , 次次都係咁 , 唔好見我鐘意幫同事就試我低線 .
小地勤 , 都有情緒 , 係可以好惡架 ! 之前網友講得啱 , 唔怕神一樣既對手 , 只怕豬一樣既隊友 . 小地勤已經同左掃把講 , 再要我帶住佢 , 我會選擇做埋過年就走 , 我真係頂佢唔順 .
地勤 , 的確是一份很不錯的工作 , 令我看到很多 , 學到很多 . 當中的辛酸也令我永遠難忘 , 想當地勤的 , 先看看我的日記吧 ! 轉眼間我已寫了快 200 篇工作上的文章 @@
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一起衝上雲霄
今天 Head 姐黎左貴賓室 . 平日既佢原來打扮得都幾型 , 人亦好 Nice , 唔該前唔該後 . 其實好想同佢影相 , 但見到佢咁趕入黎 , 唔好意思打攪佢 , 所以我地一班小地勤都無出聲 .
估唔到 Head 姐上機前 , 主動同我地影相 , 超開心 ! Head 姐 , 我地都好想同你一齊衝上雲霄 , 小地勤都好想去北京 , 好掛住個故宮同頤和園 . 下年 , 小地勤一定要再去北京 hea 下 !
地勤 , 的確是一份很不錯的工作 , 令我看到很多 , 學到很多 . 當中的辛酸也令我永遠難忘 , 想當地勤的 , 先看看我的日記吧 ! 轉眼間我已寫了快 200 篇工作上的文章 @@
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2014年10月31日 星期五
小小的安慰
31.10.2014
新更上星期已經收到 , 十一月 , 小地勤會放一星期大假 , 目的地係 Bali . 去完再跟大家分享 .
掃把今次出既新更 , 不太好啦 , 小地勤睇到都忍唔住要同佢反映下 ,我扣左大假同每星期既 Off , 返得個十幾日工 , 竟然有十晚要返夜 ... 依加返夜好慘架 , 因為小地勤住得遠 , 而冬令時間又開始左 , 每晚要成 0200 先收工 , 無車返屋企 , 只有晚晚打的 , 你估小地勤幾十億未開頭咩 ? 一個月的士錢要成 2400 蚊呀 ! 仲未計平日交通同飯錢呢 ... 掃把聽完小地勤呻 , 先發現自己編左十晚比我 , 佢被我老屈要請一星期早餐 , 哈哈 !
另一件開心事就係當小地勤傷心緊十晚要坐貴車既時候 , 個天可憐我 ! 機管局有五晚停電 , 當中有兩晚影響貴賓室 , 剛好兩晚係我返夜 , 小地勤樂得早收工 .
唯一有一晚 , 有一對香港情侶聽聞 check-in 時知道停電一事 , 堅持要照入黎貴賓室 . 其實小地勤又覺得無所謂 , 反正一點鐘都會照清場 . 當時對情侶 0030 左右入到黎 , 同事都好有禮貌咁提一次停電既事 . 佢地 " 哦 " 左一聲就入左去 .
聽聞入左去後 , 佢問服務生係唔係我地想早收工 , 所以就呃佢地今晚停電 ... 小地勤當時心諗 , 睇黎佢地會堅持坐到最後都唔走 . 好采我估錯了 , 不過佢地臨走時都問小地勤多一次 , 今晚真係會停電 ?
小地勤都老實答 , 機管局要電力 Upgrade , 我地開門做生意 , 真係大受影響 , 唯有講到自己好慘 , 等佢地條氣順返 . 我心諗 , 我呃你做咩呢 ? 個客聽到公司因停電無生意 , 即刻好開心咁走 ... 原來有咁多人想人地慘過佢 ...
最後一件開心事就係 , 前晚遇到個熟客 , 佢送左張今日到期既電器禮卷比我 . 剛好我部風扇壞左幾個月 , 小地勤好開心可以左用張電器禮卷 , 臨比錢時因為又有咩咩會員卡 , 所以由 677 蚊變左 177 蚊就買到件貨返去 .
其實依幾日有為某件不公平事件唔開心過 , 不過 , 唔想提 , 其實大家都有自己既理由 . 我選擇忘記 ...
地勤 , 的確是一份很不錯的工作 , 令我看到很多 , 學到很多 . 當中的辛酸也令我永遠難忘 , 想當地勤的 , 先看看我的日記吧 ! 轉眼間我已寫了快 200 篇工作上的文章 @@
http://www.seewide.com/space-1379-u1967.html
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另一件開心事就係當小地勤傷心緊十晚要坐貴車既時候 , 個天可憐我 ! 機管局有五晚停電 , 當中有兩晚影響貴賓室 , 剛好兩晚係我返夜 , 小地勤樂得早收工 .
唯一有一晚 , 有一對香港情侶聽聞 check-in 時知道停電一事 , 堅持要照入黎貴賓室 . 其實小地勤又覺得無所謂 , 反正一點鐘都會照清場 . 當時對情侶 0030 左右入到黎 , 同事都好有禮貌咁提一次停電既事 . 佢地 " 哦 " 左一聲就入左去 .
聽聞入左去後 , 佢問服務生係唔係我地想早收工 , 所以就呃佢地今晚停電 ... 小地勤當時心諗 , 睇黎佢地會堅持坐到最後都唔走 . 好采我估錯了 , 不過佢地臨走時都問小地勤多一次 , 今晚真係會停電 ?
小地勤都老實答 , 機管局要電力 Upgrade , 我地開門做生意 , 真係大受影響 , 唯有講到自己好慘 , 等佢地條氣順返 . 我心諗 , 我呃你做咩呢 ? 個客聽到公司因停電無生意 , 即刻好開心咁走 ... 原來有咁多人想人地慘過佢 ...
最後一件開心事就係 , 前晚遇到個熟客 , 佢送左張今日到期既電器禮卷比我 . 剛好我部風扇壞左幾個月 , 小地勤好開心可以左用張電器禮卷 , 臨比錢時因為又有咩咩會員卡 , 所以由 677 蚊變左 177 蚊就買到件貨返去 .
其實依幾日有為某件不公平事件唔開心過 , 不過 , 唔想提 , 其實大家都有自己既理由 . 我選擇忘記 ...
地勤 , 的確是一份很不錯的工作 , 令我看到很多 , 學到很多 . 當中的辛酸也令我永遠難忘 , 想當地勤的 , 先看看我的日記吧 ! 轉眼間我已寫了快 200 篇工作上的文章 @@
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